Politique de Livraison

Date d'entrée en vigueur : 12 juillet 2026

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Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Le traitement des commandes est effectué du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.

Délais de livraison

Une fois votre commande traitée, le délai de livraison estimé est de 4 à 7 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison des conditions météorologiques, de retards des transporteurs ou des périodes de forte activité.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi, lorsque celui-ci est disponible.

Adresse de livraison incorrecte

Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Jade Wear ne peut être tenu responsable des retards ou des colis perdus résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou retardés

Si votre colis subit un retard important ou semble perdu, veuillez nous contacter à info@jade-wear.com. Nous serons heureux de vous aider à résoudre la situation avec le transporteur.