Politique de Retour

Date d'entrée en vigueur : 12 juillet 2026

Chez Jade Wear, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Retours

Vous pouvez retourner les articles éligibles dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être :

• Non utilisé.

• Dans son état d'origine.

• Renvoyé dans son emballage d'origine.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est endommagé, défectueux ou incorrect.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons si votre demande de remboursement a été approuvée.

Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les cartes-cadeaux.

• Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.

• Les articles vendus en promotion finale (« vente finale »).

Commandes endommagées ou incorrectes

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la livraison et joindre des photos du produit ainsi que de son emballage.

Nous contacter

Pour toute demande de retour ou toute question, veuillez nous contacter :

E-mail : info@jade-wear.com

Nom de l'entreprise : Jade Wear